尽管条款已对各项要求已列出具体约定,这里需要再次提醒:
我们虽然提供了RAID10预防硬件设备故障问题,但仍然会出现数据丢失可能的存在。
切勿相信任何人能对您的数据 100% 的安全, 例如各种误操作覆盖数据的现象, 甚至其中包括你本人自己也不能信任, 只有多份异地归档备份存储是绝对保证, 即使是同步备份也会有覆盖的问题。
所有重要数据尽量保存 2 份以上的异地完整归档存储, 连自己都不能相信, 不要以任何运气或者相信第三方能保护您的数据,无价的数据即使有多重分发存储在网络也会有绝对被湮灭的大概率。
禁止使用Shadowsocks等代理, 除非有专线做端口转发否则100%的几率被识别阻断, 任何网络代理都能识别您的数据,至少需要通过增加SSL进行加密减少识别风险。
每个订单在交付当天未正式使用之前发现有被阻断可以免费更换一次IP,之后更换IP按次每个将收取15美元,此举为规避曾经已有人通过该offer更换出大量被阻断的IP。
如正常使用遇上阻断问题,可以通过工单购买增加额外IP,当 IP 正常未污染的情况下可以通过工单退订IP。
我们主要是Hosting业务,没有运作的机场和代理业务, 需要满足解锁或者其他的需求请寻找第三方专营获取服务,不接受涉及代理需求的退款和换IP。
任何沟通仅针对售前和售后主体相关的内容为主, 您如有需求请直接告知业务内容的细节进行商榷可行性范围, 例如务必具体描述和附带mtr路由跟踪完整数据。
我们不会主动或被动去揣测您心理需求然后提供心理安抚等行为或其他服务,如果是出现服务不周问题可发起不超过产品当月价格的补偿要求。
我们服务模式为“非托管型”(Unmanaged),用户需自行管理,不限于安装软件、维护系统、安全配置、密码找回等。
我们不会为您代操作数据, 由于避风港原则不受法律支持, 任何涉及运维和运营相关的操作将全部拒绝,从而规避帮信罪和涉案从犯的法律责任问题。
如果您的数据出现变动,导致系统用户密码未更改无法登录的问题,有可能是被黑客入侵, 例如旧版本的 windows 和 Linux 有系统级 0day 漏洞,甚至可以无密码入侵。
在此现象发生的时候请尽快重置更新系统,如有必要建议备份数据后重新安装系统。
如出现滥用投诉,请务必及时回应并妥善处理, 任何推脱责任的回复将默认视作您本人行为,将直接处罚。
类似如果是通过Cogent租用的IP段被投诉为罚款50美元,这种情况需要您支付罚款。
我们不会主动去更改您托管的数据。(由于法律风险的问题,此问题不再复述)
“非托管型”(Unmanaged)均为用户自行维护,我们不提供任何售后问题,建议直接联系产商获取支持。
例如操作系统出现损坏,类似 kernel panic需要您自行维修, Panel已提供noVNC和救援系统可离线访问操作系统, 类似问题修复操作系统的人力成本远超产品本身价格,如您没有能力修复则建议通过救援系统立即备份数据重建操作系统。
关于如何使用或管理各种操作系统发行版本以及各种软件和协议等支持培训服务, 建议雇佣专业人员或者公司机构。
受限于产品价格的原因恕无法提供培训服务。
直连路由已是优化带宽,电信联通移动在亚洲的IP Transit现在成本价格都普遍不低于50美元1Mbps(北美量大一点CT CMI CU的签约peer价格便宜大约十分之一), 速度快 带宽大 价格便宜 三者叠加则等于完全不可能, 且电信经常无法购买到资源, 联通和移动则甚至出现翻倍涨价。
想低成本几十块钱实现大带宽直连唯一解决方法就是找第三方买专线端口转发大约6.8美元1TB流量,纯粹想买便宜去找NAT家庭宽带, 买IDC产品想低廉价格又想服务好态度好又想换IP不爽就退款属于是纯粹抖M。
三网都是Tier2运营商, 国际出口路由都是默认从美国Tier1运营商收路由, 这是大部分路由会绕美国的原因。
取消是终止续约, 提交取消请求和退款协商没有任何关系, 通过提交取消请求暗示退款不会得到任何响应。
退款流程请参考网站FAQ指导和服务条款约定, 如无视对双方约束的条款则视为自愿放弃退款权益, 退款请求未附带条款的指定声明则请求无效。(以未指导或复述如何退款引导为由仍然视为放弃退款权益。)
通过第三方平台、论坛发表售后问题相关的内容将视为争议行为,通过Paypal发起争议退款将会以虚拟物品交易为由直接驳回, 任何争议行为将取消退款服务和终止账户服务。
其他问题善待更新,以网站公示的条款和FAQ为准。