常见问题与解答(FAQ)

有哪些操作系统提供?

我们提供 Debian 12, Debian 11, Debian 10, Ubuntu 18.04, Ubuntu 20.04, Ubuntu 22.04,CentOS 9 Stream

可以请求更改 IP 地址吗？

订单开通后24小时内免费更换一次，之后每次收费 $15 USD 。每月可更换一次IP，仅支持IPv4。

有防火墙拦截和端口封禁吗？

我们的网络和端口默认全放行，无任何防火墙拦截。

是否可以用于发送邮件？

可以用于电子邮件服务器，但是滥用情况发生的时候按每个投诉25美元计费，超过5个投诉直接终止订单。

你们支持哪些付款方式？

目前我们支持Paypal、信用卡和支付宝以及加密货币 TRC20

我可以在 VPS 上托管多个网站吗？

可以。我们的VPS是完全虚拟化的系统，可以根据您的个人需求进行配置。它允许您使用它来托管多个网站或项目，方法是为每个网站或项目分配一个私人空间或配置。您还可以指定每个空间的容量。为此，请安装一个 Web 托管控制面板，如 DirectAdmin、Plesk 、宝塔 或 cPanel。

我的VPS有备份吗？

"赤鱼网络"不会备份您VPS上托管的数据。您有责任确保您的数据已备份。

我的 VPS 有独立IP 吗？我可以添加更多IP吗？

是的，每个 VPS 都有 1 个 IPv4 和 1 个 IPv6。我们可以提供额外的 /32 IPv4 和 /48 IPv6，但需要额外的设置和月费，您可以 联系我们 了解更多信息..

我可以升级我的 VPS 套餐吗？

是的，你可以通过提交工单随时升级. 对于折扣产品，我们不提供任何折扣价的升级选项。

你们为我的 VPS 提供额外的技术服务吗？

所有VPS产品默认为非托管管理型。我们可以按小时收费提供托管服务，您可以联系我们了解更多信息。

如果我不满意，你们可以退款吗？

您可以在7个日内通过提交工单申请VPS产品的退款.
以下情况不享受退款优惠：

1. 您已申请退款，每个账户只能退款一次。
2. 您已使用超过 10GB 的数据传输。
3. 当您请求退款时，您已经有/曾经有过滥用报告或者您的 VPS IP 已被列入任何黑名单，包括 Spamhaus、blocklist.de 和所有其他滥用投诉/有合法证据的网站、中国的 GFW 等。
4. 您已请求IP更换，您无法获得该产品的退款。
5. 加密货币付款不可退款。
6. 续订订单不能退款，未进入使用周期的可以退回账户余额。
7. 对于限时抢购活动，折扣商品不接受退款。

你们允许服务转移吗？

不提供转移服务。

使用什么虚拟化技术？

我们使用的是Qemu/KVM虚拟化技术